Serviço
Agentes de IA treinados no contexto da sua empresa.
Agente de IA bom não é um chat genérico. Ele precisa conhecer a oferta, os processos, as regras de atendimento e os limites do que pode responder.
Tipos de agente que a Feed implementa
O que precisa ficar claro antes de investir
Agente comercial para organizar follow-up, objeções e próximos passos.
Agente interno para consultar documentos, processos e informações da empresa.
Agente de conteúdo para apoiar roteiros, posts e reaproveitamento de ideias.
O que precisa existir antes
Critérios práticos para decidir
- Oferta, processo e regras minimamente claros.
- Base de conhecimento confiável, mesmo que simples.
- Critérios de quando responder e quando escalar para humano.
- Métricas para saber se o agente economiza tempo ou recupera venda.
Perguntas frequentes
O que é um agente de IA?
É um assistente treinado para executar uma função específica com contexto da empresa, regras, base de conhecimento e integração com canais ou sistemas.
Agente de IA pode errar?
Pode, por isso o projeto precisa de limites, revisão de respostas críticas, base confiável e passagem para humano nos casos certos.
Um agente de IA precisa integrar com sistemas?
Nem sempre no começo. A integração faz sentido quando o agente precisa consultar ou registrar dados em CRM, agenda, planilhas ou plataformas internas.