A Feed trabalha de dois jeitos, e a proposta diz qual faz sentido pro seu caso: implementação mais manutenção, quando a solução precisa de acompanhamento depois de entregue, ou serviço pontual, com pagamento único, quando o trabalho tem começo, meio e fim.
A implementação é o trabalho de colocar a solução de pé, nos dois modelos:
- Entender o processo e escrever as regras: o que é respondido automaticamente, o que não é e quando uma pessoa assume.
- Conectar com o que a empresa já usa: WhatsApp, agenda, CRM, planilhas e documentos.
- Organizar as informações do negócio que o atendimento e a operação usam.
- Testar até funcionar certo, antes de abrir pro cliente.
A manutenção, quando entra, mantém tudo funcionando depois da entrega:
- Acompanhamento e ajustes: pergunta nova, regra nova, resposta que precisa mudar.
- Manutenção do que foi instalado, pra continuar rodando depois que o projeto termina.
IA, se fizer sentido (adicional opcional). Quando o seu caso pede, a proposta inclui um agente de IA treinado no contexto da empresa: conhece a oferta, as regras de atendimento e os limites do que pode responder. Ele entra como item separado dentro da proposta e muda o valor. Se a sua operação resolve bem sem IA, ela fica de fora.